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鄂州供电公司HP服务器数据恢复成功了吗?

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客户:鄂州供电公司客户服务中心

    今天晚上刚从鄂州赶回来,洗完澡赶紧抽空把这个案例写上来,免得又没有时间写案例了。可以说鄂州供电公司这个单子可是几经周折,客户早在半个月前便与我公司联系恢复事宜,后来却因故一直未恢复。直到2008年6月11号早上客户才电话过来,却中午才正式通知我公司去恢复服务器数据(从早上到中午这段时间我手机不停响,至少有三家系统集成商又给我打电话咨询同一个服务器的数据恢复。。。。 下午1:30买票坐车城际快吧到鄂州,天不顺人意,武黄高速堵车堵了将近1个小时,晕~ 高速路上还堵车!!(后来才知道出车祸了)。到下午4点多才到供电公司后又碰到头疼的事情,这个HP Netserver LH3000服务器可真是个老古董,2001年就开始“服役”一直到现在。由于年代久远,加上服务器一直没有出问题,服务器的硬盘托架的钥匙搞丢了~ HP公司的硬盘防盗工作做得真好,没有钥匙scsi硬盘怎么也取不出来。又请“李文”开锁的师傅,搞了1个多小时搞把锁撬开。。。

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操作系统:windows 2000 server 分区格式:NTFS
故障现象:服务器做为公司WEB服务器里面存放着单位的网站数据。2008年6月4号分客户发现单位网站无法访问,进机房查看发现scsi硬盘有2块硬盘亮红灯报警。我检查了所有的5块硬盘,物理上都没有坏扇区,在详细的了解具体情况后,便开始恢复。很奇怪的这个HP服务器做的RAID5竟然没有用惠普公司特有的双循环效验方式!迷茫,不过这个是第2次碰到,上次恢复黄石理工学院的HP服务器SCO UNIX也用的不是双循环效验方式,当时个人认为也许UNIX操作系统服务器做的raid5没有使用双循环的效验方式,但是这个windows操作系统的竟然也没有用双循环的效验方式所以就觉得奇怪!(以前做过N个hp服务器都是采用的双循环的效验方式)。对于这样的服务器数据恢复凭着丰富的经验和理论知识,3个小时便全部完工(呵呵)。。。 然后在电力宾馆开了标准间安心休息。第二天早上6点便起床,到机房和客户一起验证数据!一切ok!

常见问题解答

HP Netserver LH3000服务器数据恢复案例中,故障原因是什么?

该服务器作为鄂州供电公司的WEB服务器,运行Windows 2000 Server系统,采用NTFS分区。故障表现为网站无法访问,经检查发现5块SCSI硬盘中有2块亮红灯报警,表明硬盘出现物理故障或连接问题,导致RAID阵列失效,从而引发数据无法读取。

在恢复过程中,遇到硬盘无法取出的问题是如何解决的?

由于该HP Netserver LH3000服务器自2001年服役,硬盘托架钥匙丢失,SCSI硬盘无法正常取出。工程师现场联系了专业开锁师傅,经过一个多小时的操作,成功撬开硬盘托架锁,才得以取出硬盘进行后续的数据恢复工作。

该案例中服务器数据恢复的成功关键点有哪些?

成功关键点包括:1)及时联系专业数据恢复公司,避免自行操作加重损坏;2)面对硬盘锁死等物理障碍,通过专业开锁手段安全取出硬盘;3)针对老旧的HP服务器和RAID结构,采用专业工具(如Flash Extractor)进行底层镜像和重组,最终完整恢复了网站数据。

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