山东烟台某公司企业服务器的数据在12月22凌晨的时间被攻击，导致服务器系统软件瘫痪，erp无法正常运行，后多次尝试恢复，较终失败。后联系到我们，客户将样本文件发送给我们，我们工程师成功提取了里面的数据，客户非常信任，直接将数据库发给我们，工程师经过了一天一夜的奋战，成功的将数据库数据还原到新的数据库库上，客户早上验证数据，验证通过，并给予了我们好评。以下是恢复成功的部分截图：
常见问题解答
服务器被攻击导致ERP系统瘫痪，数据还能恢复吗？
可以恢复。文中案例中，山东烟台某企业服务器遭攻击后系统瘫痪，ERP无法运行，多次尝试恢复失败。但通过将样本文件发送给专业数据恢复公司，工程师成功提取了数据，并进一步将数据库完整还原到新数据库上。这说明即使系统瘫痪，只要存储介质未严重损坏，专业工具和技术仍能有效恢复数据。
数据恢复过程中，客户需要提供哪些材料？
根据文章描述，客户首先需要提供样本文件，供工程师分析攻击类型和存储状态。在样本恢复成功后，客户再将完整数据库发送给工程师进行深度恢复。因此，客户需准备受损的数据库文件或存储介质副本，并配合工程师的指导，确保数据完整传输，以便进行后续的还原操作。
数据库恢复需要多长时间？
恢复时间取决于数据量和损坏程度。在文中案例中，工程师收到数据库后，经过一天一夜的连续工作，成功将数据还原到新数据库。这表明对于企业级数据库，在专业工具支持下，恢复过程通常能在1-2天内完成。但具体时间需根据实际数据规模、攻击类型和存储介质状况评估。