硬盘型号：WD5000BMVV-11SXZS1。
硬盘型号：WD5000BMVV-11SXZS1 西部数据原装移动硬盘
宜昌某客户的西部数据移动硬盘放在笔记本包里，拿出来时不小心摔倒了地上，捡起来后将硬盘插在电脑上，发现电脑不能识别到硬盘，而且硬盘也有吱吱的异响。客户当即在网上查找恢复公司，打电话咨询本公司，本公司根据客户描述，初步判断是硬盘有硬件故障，客户硬盘里有很多公司活动照片和工作资料，希望能把数据恢复出来。因客户不在武汉本地，加上事情较多，不能亲自过来，于是将硬盘通过顺丰快递发过来。本公司接到硬盘后，详细的检测其故障，确定是硬盘的磁头坏了。本公司将检测结果和相关费用告知客户，客户同意恢复。本公司在无尘室里处理好硬盘硬件问题，然后在通过专业恢复设备将客户数据恢复出来。数据恢复出来后，客户通过QQ远程确认的数据，然后客户将恢复费用转给了本公司，本公司将硬盘数据给客户发回去了。