常见问题解答
如何联系Flash Extractor或Oracle Extractor的技术支持团队？
您可以通过我们官网的“联系我们”页面提交工单，或直接发送邮件至support@flash-extractor.com。我们通常在24小时内回复，紧急问题可拨打页面上的热线电话。请提供您的产品序列号和故障描述，以便我们快速定位问题。
在购买数据恢复工具前，可以咨询哪些问题？
您可以咨询工具支持的存储介质类型（如闪存芯片、Oracle数据库文件）、操作系统兼容性、恢复成功率、试用版限制以及价格和授权方式。我们的售前顾问会根据您的具体需求推荐合适的工具版本，并提供技术参数对比。
数据恢复过程中遇到技术难题，如何获取远程协助？
若您在恢复过程中遇到疑难问题，可在工作时间内通过官网预约远程协助。我们的工程师会通过安全连接查看您的操作界面，指导您调整参数或使用高级功能。远程协助服务包含在年度技术支持套餐中，单次服务需提前付费。