常见问题解答
如何获取Flash Extractor或Oracle Extractor的技术支持？
您可以通过我们官网的“联系我们”页面提交技术支持请求。请提供您的产品序列号、故障描述及设备型号，我们的工程师将在1-2个工作日内响应。对于紧急数据恢复案例，建议直接拨打页面上的紧急支持电话，以获得更快速的协助。
购买数据恢复工具后，如何联系售后客服？
购买后，您可以在“联系我们”页面找到售后客服的专用邮箱和在线工单系统。提交问题时请附上购买凭证和产品注册信息，这将帮助我们快速核实您的服务权益。客服团队工作时间为周一至周五9:00-18:00（UTC+8），紧急问题可留言，我们会在24小时内优先处理。
在数据恢复过程中遇到软件操作问题，如何获取帮助？
您可以通过“联系我们”页面的在线聊天功能或提交技术工单获取帮助。建议在描述问题时，附上软件截图、操作步骤和错误日志，这有助于我们精准定位问题。此外，我们的知识库中还提供了常见操作指南和视频教程，您可以先查阅自助解决。